Améliorer le management des risques

Nous évoluons tous dans un environnement par nature incertain, tant personnellement que professionnellement. L’inconnu nous cerne de part en part. Et ce que l’on pense être impossible parfois devient réalité, comme nous l’enseigne malheureusement la crise pandémique que nous traversons actuellement. Les risques sont ainsi partout. Il nous faut vivre avec. Les maîtriser est donc impératif. Je suis Jean-François Caron, consultant formateur indépendant, associé fondateur de la SAS FormaConseils. Je vous propose dans cette ressource vidéo quelques pistes pour améliorer la maîtrise des risques au sein d’un environnement professionnel.

1^ère partie - Le caractère non absolu et évolutif du management des risques

Aucun dispositif de gestion de risques, aussi performant soit-il, ne peut fournir la certitude à une entreprise qu’elle sera protégée totalement contre toute erreur, toute fraude, tout évènement extérieur défavorable. Le management des risques n’a rien d’absolu. Il existe certes des cadres de référence sur lesquels s’appuyer pour mettre en œuvre et suivre les risques inhérents aux activités d’une organisation. Mais ces référentiels sont avant tout des méthodes, non des recettes. Un dispositif de gestion des risques n’est jamais non plus définitif, et ceci principalement pour deux raisons. La première est liée au fait que les risques sont fonctions d’éléments évolutifs, comme les processus, les activités, la réglementation. La seconde raison concerne la construction du management des risques dans la durée, par séries d’ajustements sur base de retours expériences, notamment en exploitant les anomalies, voire les fraudes, dont l’organisation a été sujette. Gérer les risques s’inscrit ainsi dans une dynamique progressive, par tâtonnement en dépassant les insuffisances révélées. La gestion des risques est également comme la science, elle apprend de ses erreurs.

Les écueils classiques en matière de gestion des risques

Même s’il n’existe pas de modèle unique pour le management des risques, des erreurs sont à éviter pour améliorer les dispositifs existants. Ces erreurs types et les solutions pour les réduire sont les suivantes :

• Premièrement, l’évaluation des risques n’est pas limitée aux seuls aspects financiers : ainsi, il y a lieu de construire une cartographie qui recense l’ensemble des risques auxquels est exposée l’entreprise, ceci du fait de ses activités, de ses processus, de son environnement économique, de la réglementation ;

• Ensuite, à propos de la cartographie, il ne faut pas que celle-ci soit trop standardisée. Même s’il existe des référentiels sur lesquels on peut s’appuyer pour développer une démarche de management des risques, attention à ne pas s’arrêter à des standards qui finalement sont trop éloignées de l’entreprise et de ses activités ;

• Troisièmement, la Direction en charge du management des risques au sein de l’entreprise est bien souvent cloisonnée. Pourtant, l’identification, la mesure, le suivi des risques doivent s’inscrire dans une démarche conjointe entre la Direction des risques qui anime le dispositif et les Directions opérationnelles qui sont les "sachants" en matière d’exposition aux risques ;

• Quatrièmement, il n’est pas rare de rencontrer des systèmes de management des risques qui produisent un effet « usine à gaz » : le système de management des risques ne doit pas conduire à l’identification d’un volume trop important de risques, lesquels ne seront peut-être pas suivis compte tenu de cette volumétrie, ni aboutir à des méthodes de mesure par trop complexes dont les résultats sont ensuite difficilement interprétables ;

• Enfin, des reporting ne sont pas toujours réalisés en matière de couverture des risques. Ce n’est pas tout d’identifier et de mesurer les risques. Encore faut-il les suivre pour ajuster le cas échéant les dispositifs existants. Le management des risques est une langue vivante et ainsi ne doit pas rester lettre morte !

Conclusion

·    Si vous souhaitez aller plus loin sur le sujet, je vous propose une formation en format elearing, dont le thème est le suivant : Maîtriser les risques avec efficacité. Vous trouverez la fiche technique de cette formation sur la plateforme auditécofi dont l’adresse est la suivante :

·       www.formation-audit-ecofi.com. Il vous faut vous rendre ensuite sur la rubrique « Elearning en audit », puis d’accéder à la formation en question en cliquant sur programme où vous trouverez les thèmes étudiés. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à cette formation directement sur le site avec le mode de paiement en ligne. Dès réception de votre paiement, je vous envoie les éléments de votre formation : accès aux vidéos de formation, supports de formation téléchargeables, cas pratiques envoyés par mail, et enfin une attestation justifiant votre participation à cette formation. Vous aurez bien-sûr la possibilité de me solliciter durant le cursus pour que je réponde à toutes vos interrogations sur les points du programme.

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· Si vous avez des questions à propos de cette formation, n’hésitez pas à me contacter, par mail : jfcaron@outlook.fr, ou par téléphone ou whatsapp, au numéro suivant : + 33 6 80 24 16 25

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·Je vous remercie de votre attention et je vous donne rendez-vous pour une prochaine ressource vidéo.

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Jean-François Caron, Président de la SAS FormaConseils