Programme de la formation
1. Fondamentaux de la communication orale.
2. Développement de l'assertivité.
3. Techniques de gestion des conflits.
4. Gestion des émotions.
5. Présentation maîtrisée des conclusions des contrôles et des audits.
Modalités
Dès réception de votre paiement :
- envoi des accès à la formation en visio conférence.
- envoi du support de formation par mail.
- envoi de l'attestation de fin de formation par mail.
Paiement en ligne
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